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Arbore accepte la connexion par e-mail, Google et Apple. Utilisez toujours la même méthode pour retrouver le même compte. Ne transmettez jamais votre mot de passe au support.
Arbore supports email, Google and Apple sign-in. Always use the same method to access the same account. Never send your password to support.
Dans l'app, ouvrez Profil → Fermer le compte, confirmez votre identité puis la suppression. Cette action efface le compte et les données associées. Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à support@arbore.app.
In the app, open Profile → Close account, confirm your identity, then confirm deletion. This removes the account and associated data. If you can no longer sign in, email support@arbore.app.
Pour une demande d'accès, de rectification, de portabilité ou d'effacement, contactez-nous depuis l'adresse liée à votre compte. Consultez également notre politique de confidentialité.
For an access, rectification, portability or erasure request, contact us from the address linked to your account. You can also read our privacy policy.
La caméra est nécessaire pour mesurer un espace et placer des plantes en réalité augmentée. Le LiDAR est utilisé uniquement sur les appareils compatibles. Une localisation approximative suffit pour adapter un jardin ; vous pouvez saisir votre ville manuellement si vous refusez l'autorisation de localisation.
The camera is required to measure a space and place plants in augmented reality. LiDAR is used only on compatible devices. An approximate location is enough to adapt a garden; you can enter your city manually if you decline location access.
Lors de la première utilisation, Arbore doit télécharger le modèle 3D. Une connexion stable est recommandée. Les ouvertures suivantes utilisent normalement le cache de l'appareil.
On first use, Arbore must download the 3D model. A stable connection is recommended. Later openings normally use the device cache.
Oui. Arbore utilise uniquement une position approximative liée au jardin, ou la ville que vous saisissez manuellement. L'adresse exacte n'est pas demandée.
Yes. Arbore only uses an approximate location linked to the garden, or the city you enter manually. Your exact address is not requested.
Le flux caméra, le scan LiDAR et les cartes ARKit restent sur votre appareil. Une photo est envoyée uniquement si vous choisissez de l'ajouter à l'assistant ou au diagnostic de plante.
The camera feed, LiDAR scan and ARKit maps remain on your device. A photo is uploaded only when you choose to add it to the assistant or plant diagnosis.
Non. La version actuelle d'Arbore est gratuite et ne propose aucun achat intégré.
No. The current version of Arbore is free and offers no in-app purchases.
Écrivez-nous en décrivant votre demande. Pour protéger votre compte, n'envoyez jamais de mot de passe, de clé privée ou de document d'identité non demandé.
Email us with a description of your request. To protect your account, never send a password, private key or unrequested identity document.
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